|
14 dagen bedenktermijn
In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft u na het doen van aankopen bij Gigastore het recht op een bedenkperiode van 14
dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden, mits in
100% nieuwstaat. U dient zelf de portokosten voor het terugsturen te betalen.
Wij verzoeken u om bij voorkeur de procedure te gebruiken, die in de volgende alinea nader beschreven is.
Volg de instructies op uw scherm. Verzending is altijd voor rekening en risico van de verzender.
Tevens dient u het pakket degelijk te verpakken en voldoende te frankeren (onvoldoende gefrankeerde post wordt geweigerd).
Retourprocedure
Retourneren gaat eenvoudig en makkelijk. Bij de 14 dagen bedenktermijn retourneert u op uw eigen kosten. Echter,
bij garantie of foutieve levering is dit kosteloos. Verpakt u te allen tijde uw bestelling zeer goed en degelijk om
beschadigingen te voorkomen.
U moet ingelogd zijn om retouraanvraag in te kunnen dienen. Nadat u ingelogd bent gaat u naar "Mijn Account" (in de oranje balk rechts bovenaan uw scherm).
Vervolgens krijgt u uw bestellingen te zien. Kies de bestelling waarvan u producten wilt retour sturen.
Onder het kopje Producten staat een link "Retour (RMA) aanvragen?" klik op deze link. Vul het formulier zo volledig mogelijk in en klik op "Submit"
Uw melding moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product bij ons aangemeld zijn.
Kostenloos retourneren
Bij een garantie of defect kunt u het product kosteloos retourneren. Verpakt u te allen tijde uw bestelling zeer goed en degelijk om beschadigingen te voorkomen.
Om het geheel te bespoedigen vragen wij u bovenstaande retourproceduren te volgen.
Wij verzoeken u het aankoopbewijs te bewaren en bij een retour/garantie claim bij het product mee te sturen.
Garantie:
Wanneer u een product bij ons koopt heeft u ten allen tijde, mits u het product normaal gebruikt, recht op een goed product. Mocht een product niet aan uw verwachtingen voldoen dan kunt u kontakt met ons opnemen.
Klantenservice pagina.
|
